شروط وأحكام استخدام المنصة

1. طبيعة الخدمة وإخلاء المسؤولية عن التوفيق

توفر المنصة بنية تحتية رقمية قائمة على الضوابط الشرعية لتيسير التعارف الهادف للزواج. المنصة لا تضمن إتمام الزواج أو توافق الأطراف؛ إذ إن الزواج قرار إنساني ورزق من الله تعالى يتطلب التراضي التام وحسن الاختيار.

2. الاشتراكات والدفع والإلغاء والاسترداد

• الاشتراكات الزمنية: يتم تسعير الباقات بوحدات زمنية شفافة. لا نبيع عملات وهمية أو نقاط لفتح الملفات.
• الإلغاء: يمكن للعضو إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت من حسابه، ويستمر انتفاعه بالمميزات حتى نهاية الفترة المدفوعة.
• سياسة الاسترداد: تخضع طلبات الاسترداد للمراجعة الإدارية. الحسابات المعلقة بسبب مخالفة الآداب أو البلاغات المؤكدة لا تستحق أي استرداد مالي.

3. المحظورات والسلوكيات المخالفة

يُحظر تماماً: الإساءة اللفظية، طلب الصور الخاصة خارج الضوابط المحددة، الترويج التجاري أو طلب الأموال، محاولة تصوير أو نشر شاشات المحادثات أو الصور الخاصة، وانتحال الهويات. يُعرض ارتكاب هذه المخالفات الحساب للإيقاف الفوري والملاحقة القانونية.